我公司質(zhì)量保證及服務(wù)說明

（一）有關(guān)性能擔(dān)保、質(zhì)量保證期的說明

2 我們以“質(zhì)量,用戶至上”為宗旨,為用戶提供可靠,安全的電源,我們所有供應(yīng)的設(shè)備保證是全新的，技術(shù)水平是先進(jìn)的、成熟的、質(zhì)量優(yōu)良的，設(shè)備的選型符合安全可靠和易于維修的要求。

2 設(shè)備的質(zhì)量保證期為設(shè)備安裝調(diào)試后，經(jīng)業(yè)主、監(jiān)理、總承包驗(yàn)收合格起36個(gè)月。

2 在保證期內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷，不符合合同規(guī)定，立即無償更換和修理。

2 性能測試的試驗(yàn)方法和性能偏差符合“GB”和“IEC”標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

（二）售后服務(wù)承諾及緊急故障處理措施

2 設(shè)備進(jìn)入安裝調(diào)試階段，我們將按照用戶的計(jì)劃派員到現(xiàn)場進(jìn)行安裝指導(dǎo)及免費(fèi)調(diào)試。

2 設(shè)備安裝調(diào)試完畢，將提供針對(duì)性的售后維護(hù)計(jì)劃書給用戶。

2 對(duì)用戶方今后安裝、調(diào)試、操作和檢修人員,我們將免費(fèi)提供一個(gè)詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。即在調(diào)試前及時(shí)通知貴公司有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。在整個(gè)培訓(xùn)期間,我們將指派有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員進(jìn)行講課、現(xiàn)場指導(dǎo)。

2 我廠對(duì)產(chǎn)品實(shí)行“三包”，從設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場之日起，36個(gè)月內(nèi)產(chǎn)品如有質(zhì)量問題（除人為因素），我們將無償服務(wù)。我公司提供7*24緊急服務(wù)。

2 質(zhì)保期后我公司將繼續(xù)幫助用戶解決技術(shù)問題，備品備件價(jià)格不高于供貨時(shí)的價(jià)格，由于我公司為生產(chǎn)企業(yè)，因此具有及時(shí)提供備品備件的能力。

2 質(zhì)保期后，我公司至少每年進(jìn)行一次質(zhì)量跟蹤服務(wù)，五年內(nèi)維修只收材料或配件款，不收維修費(fèi)，并提供終身保修。